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Titel
Text copied to clipboard!Stellvertretende leitende Hausdame
Beschreibung
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Wir suchen eine engagierte und erfahrene stellvertretende leitende Hausdame, die unser Housekeeping-Team in einem gehobenen Hotelumfeld unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung höchster Sauberkeits- und Servicestandards in allen Gästezimmern und öffentlichen Bereichen. Sie arbeiten eng mit der leitenden Hausdame zusammen, um die täglichen Abläufe zu koordinieren, das Team zu führen und die Einhaltung der Hotelrichtlinien zu gewährleisten.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Überwachung der Reinigungsvorgänge, die Schulung neuer Mitarbeiter und die Sicherstellung, dass alle Gäste eine makellose Umgebung vorfinden. Sie sind eine zentrale Ansprechperson für das Housekeeping-Team und unterstützen bei der Planung von Dienstplänen, der Bestandskontrolle von Reinigungsmitteln und der Umsetzung von Qualitätsstandards.
Ein wichtiger Aspekt dieser Position ist die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Hotels, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Sie kommunizieren regelmäßig mit der Rezeption, dem Wartungsteam und dem Management, um sicherzustellen, dass alle Gästeanfragen effizient bearbeitet werden. Zudem sind Sie für die Kontrolle und Dokumentation der Reinigungsprozesse verantwortlich und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe bei.
Wir suchen eine Person mit einem ausgeprägten Sinn für Sauberkeit, Organisation und Teamführung. Sie sollten über Erfahrung im Housekeeping-Bereich verfügen und idealerweise bereits in einer leitenden oder stellvertretenden Position gearbeitet haben. Belastbarkeit, Flexibilität und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sind essenziell für diese Rolle.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Unterstützung der leitenden Hausdame bei der Führung des Housekeeping-Teams
- Überwachung der Reinigung und Pflege von Gästezimmern und öffentlichen Bereichen
- Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Erstellung und Überprüfung von Dienstplänen
- Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsstandards
- Kommunikation mit anderen Abteilungen zur Koordination von Abläufen
- Bestandskontrolle und Bestellung von Reinigungsmitteln
- Bearbeitung von Gästebeschwerden und Sonderwünschen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Housekeeping-Bereich, idealerweise in einer leitenden Position
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Führungsfähigkeiten
- Kenntnisse in Hygiene- und Reinigungsstandards
- Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
- Grundlegende Computerkenntnisse für die Verwaltung von Berichten und Dienstplänen
- Aufmerksamkeit für Details und hohe Qualitätsansprüche
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Housekeeping-Bereich gesammelt?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Situationen oder Gästebeschwerden um?
- Wie organisieren Sie die täglichen Abläufe im Housekeeping?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um die Qualität der Reinigung sicherzustellen?
- Wie motivieren Sie Ihr Team und fördern eine positive Arbeitsatmosphäre?
- Haben Sie Erfahrung mit der Erstellung von Dienstplänen?
- Wie gehen Sie mit unerwarteten Herausforderungen oder Engpässen im Team um?
- Welche Rolle spielt für Sie Teamarbeit im Housekeeping?